¿Qué es GoChat?
GoChat es una plataforma para que pequeñas y medianas empresas diseñen y publiquen chatbots multicanal sin escribir una línea de código.
Incluye flows de automatización, sub-flows, webhooks, derivación a agentes humanos e integraciones con servicios externos. Con eso puedes armar conversaciones a la medida de tu negocio, que mejoran la atención y te ahorran trabajo.
Cómo contactar al soporte de GoChat
- Escribe a hello@gochat.ar
- Usa el widget flotante de soporte dentro de GoChat para hablar con la IA
Funciones principales
Estas son las funciones que hacen de GoChat una herramienta sólida para crear y administrar chatbots:
- Sin programar: los chatbots se arman con un constructor de flows de arrastrar y soltar, así que no necesitas saber programar.
- Omnicanalidad: GoChat se integra con más de 11 canales, entre ellos Instagram, Messenger, WhatsApp, Google Business Messenger, Telegram y Slack, para que llegues a tus clientes en cada plataforma.
- Flows y sub-flows de automatización: puedes armar recorridos conversacionales complejos que mejoran la experiencia y ahorran tiempo.
- Inteligencia artificial: GoChat usa Google Dialogflow para reconocer la intención del cliente, lo que hace más inteligente la automatización y deriva al chat en vivo solo las intenciones que no reconoce.
- Integraciones con terceros: se conecta con servicios como Stripe, PayPal, Shopify, Gmail y Zapier, para sincronizar leads y administrar la relación con tus clientes.
- Derivación a un agente humano: si el chatbot no resuelve una consulta, la conversación pasa a una persona sin fricción.
- Aplicación móvil: GoChat tiene app para Android y iOS, así que puedes gestionar las conversaciones desde el teléfono.
Todo esto junto mejora el vínculo con tus clientes y ordena la comunicación de tu negocio.