Dejar lista una cuenta de GoChat lleva cuatro pasos: crear el workspace, conectar tu número de WhatsApp, sumar a tu equipo y elegir un plan.
1. Crea tu cuenta
Regístrate en gochat.ar y empieza la prueba gratis. No necesitas tarjeta de crédito.
El plan Free trial incluye 1 bot, 200 bot users y 1 miembro. Las funciones PRO quedan activas durante 14 días desde que abres la cuenta. Una cuenta de prueba se borra sola después de 3 meses sin actividad.
2. Conecta WhatsApp
Para la mayoría de los negocios este es el paso más importante: hasta que el número no está conectado, el bot no puede responder por WhatsApp.
Antes de empezar, ten a mano:
- Una cuenta de Facebook con acceso de administrador a tu Meta Business Manager. Si no tienes Business Manager, puedes crearlo durante el proceso.
- Una tarjeta Visa o Mastercard para los cargos de WhatsApp. American Express no se acepta.
- Un número de teléfono que pueda recibir un SMS o una llamada.
Después ve a WhatsApp Cloud en el menú de la izquierda del dashboard y haz clic en Connect WhatsApp Cloud. La guía a seguir depende de tu número:
| Tu número | Guía |
|---|---|
| Es nuevo, o no se usa en WhatsApp | Configurar un número nuevo desde cero |
| Ya se usa en la app de WhatsApp Business y quieres seguir usando la app | Conectar tu WhatsApp Business app (Coexistence) |
| Ya está conectado a la API de WhatsApp en otra plataforma | Configuración si migras desde otra plataforma |
Para escribirle a un usuario después de la ventana de 24 horas necesitas plantillas aprobadas: mira Mensajes de plantilla. Para todo lo demás del canal, mira WhatsApp Cloud.
3. Configura tu perfil y tu equipo
- Tu perfil (foto, nombre, email y zona horaria) está en el menú con tu nombre, arriba a la derecha.
- El nombre, el logo y la zona horaria del workspace están en Workspace Settings → Profile.
- Para invitar a tu equipo y darle un rol a cada persona, ve a Workspace Settings → Members. Cada plan incluye una cantidad de miembros; puedes sumar más como add-on.
4. Elige un plan y paga
Ve a Billing en el menú de la izquierda del dashboard. Tiene dos pestañas: Subscription y Billing History.
Planes
| Plan | Precio | Bots | Bot users | Miembros |
|---|---|---|---|---|
| Free trial | Gratis | 1 | 200 | 1 |
| Professional | USD 299/mes | 1 | 10.000 | 5 |
| Enterprise | USD 499/mes | 5 | 50.000 | 10 |
Para operaciones más grandes hay un plan Custom: contacta a GoChat para armarlo. En Precios está todo lo que incluye cada plan.
Para suscribirte, haz clic en Change Plan en el plan que quieres. El pago es con tarjeta a través de Stripe, dentro de GoChat. Antes de pagar tienes que aceptar los términos del servicio. Los planes Enterprise y Custom también se pueden pagar por transferencia bancaria.
Puntos y add-ons
GoChat usa puntos para las renovaciones y los add-ons: 1 punto = 1 USD. Los puntos se compran a través de Stripe, desde la pestaña Billing History.
- Available Points muestra tu saldo, y Estimated points required for renew cuántos puntos necesita la próxima renovación.
- Para comprar puntos, elige un monto (USD 20, 100, 500 o 1.000) y haz clic en Add Points.
- Recarga automática: cuando no alcanzan los puntos para renovar el plan y los add-ons, GoChat recarga automáticamente el monto que elegiste. Mantén una tarjeta válida para que el workspace no se detenga.
- La tabla de abajo lista cada movimiento: renovaciones, cambios de add-ons y recargas.
Los add-ons te permiten subir un límite sin cambiar de plan. Su precio se muestra en puntos por mes, por ejemplo:
| Add-on | Puntos por mes |
|---|---|
| Canal o número de WhatsApp extra | 40 |
| Miembro extra | 20 |
| 1.000 bot users extra | 20 |
| 10.000 bot users extra | 100 |
La lista completa, con el precio actual de cada add-on, aparece en la app cuando sumas uno.
Qué pasa cuando llegas a un límite
Si el workspace supera los límites de su plan (bots, bot users o miembros), queda en pausa. Para reactivarlo puedes:
- Pasar a un plan cuyos límites cubran lo que usas.
- Comprar con puntos el add-on que necesitas.
- Volver a estar dentro de los límites, por ejemplo quitando un miembro o un bot que no usas.