Los custom events te permiten contar cosas que pasan dentro de tus automatizaciones, como una venta, una reserva o un formulario completo, y verlas después en los reportes.
Crear un evento
Ve a Contents → Custom Events y haz clic en + Event. Cada bot admite hasta 100 eventos.
Completa:
- Name: qué mide el evento, por ejemplo “Venta realizada”.
- Description: para qué sirve el evento.
- Parámetros: hasta tres valores que viajan con cada evento. Text Parameter es para un texto, como el producto o la categoría. Price Parameter es para un monto. Number Parameter es para una cantidad. No hace falta completar los tres, pero necesitas al menos uno.
Por ejemplo, un evento “Venta realizada” puede usar Text Parameter para el producto, Price Parameter para el precio y Number Parameter para la cantidad.
Cada fila tiene íconos para abrir el reporte del evento y para editarlo.
Registrar el evento en un flow
- En el Flow Builder, agrega un paso Action y elige la acción Custom Event.
- Haz clic en Edit action, elige el evento y completa los parámetros con valores fijos o con campos.
Cada vez que un usuario pasa por ese paso, el evento suma una cuenta con los valores de ese momento.
Ver los resultados
Abre Analytics → Custom Events y haz clic en un evento para ver sus datos. También puedes combinar eventos en Tools → Custom Reports. Mira Operación.