Las plantillas de email son los diseños de los correos que envía tu bot. Las armas una vez y las reutilizas en cualquier flow.
Ve a Contents → Email Templates. Las plantillas se comparten entre todos los bots del workspace, así que una que creas en un bot está disponible en los demás. La lista muestra el nombre, el asunto y la fecha del último cambio.
Crear una plantilla
- Haz clic en New Email Template.
- Arranca desde una de las plantillas de ejemplo o desde cero.
- Edita el correo con las herramientas de la barra de la derecha.
- Mira cómo se ve en una computadora y en un teléfono.
- Define hasta 10 variables, las partes que cambian en cada correo, como el nombre o un número de pedido.
- Guarda la plantilla.
Para cambiar una plantilla, haz clic en Edit Template. La flecha que está al lado tiene la opción para duplicarla.
Usar una plantilla en un flow
- En el Flow Builder, agrega un paso Send Email y edítalo.
- Haz clic en Change Template y elige la plantilla.
- Completa cada variable con un valor o con un campo del usuario.