Con las Keywords, tus usuarios saltan directo a un sub-flow escribiendo una palabra, en lugar de perderse entre menús y botones.
- ve a Automation en la barra lateral
- haz clic en Keywords
- para Default Reply, mira la explicación de abajo
- haz clic en + New Keyword
- elige una condición entre is, contains o starts with
- escribe una o varias palabras separadas solo por comas, sin espacios
- elige el sub-flow que se va a enviar
Default Reply
La Default Reply se envía cuando el bot no sabe qué responder. Si el botón está apagado o no elegiste ningún sub-flow para la Default Reply, se envía el flow principal.
CONSEJO
Mientras armas y pruebas flows, puedes responder cualquier cosa para reiniciar la conversación al instante.
También puedes ajustar cada cuánto se envía la Default Reply. Por defecto se dispara Every Time.
Default Reply avanzada
- ¿Quieres un bot más inteligente?
- ¿Quieres responder con una frase en vez de un sub-flow?
- ¿Quieres que el bot entienda lenguaje natural y no solo palabras sueltas?
Prueba la integración con Google Dialogflow. Mira cómo configurar Dialogflow.