Un menú le da al usuario un atajo a las partes de tu bot que más usa. En vez de recorrer un flow entero, toca un ítem del menú y va directo al sub-flow que elegiste.
Los menús están en Contents → Menus. La opción aparece en los bots con canales que admiten menús, como un bot omnicanal. Un bot que solo tiene WhatsApp no la muestra.
Crear un menú
- Ve a Contents → Menus y haz clic en + New Menu.
- Ponle un nombre al menú.
- Haz clic en + Add Menu Item, escribe el título del ítem y elige el sub-flow al que va el usuario cuando lo toca.
- Agrega el resto de los ítems y haz clic en Save.
La lista muestra todos los menús del bot con su nombre.
En Facebook, el menú persistente tiene como máximo 3 botones. Además de llevar a un sub-flow, un ítem puede abrir un sitio web o la página de checkout.
Mostrarle un menú distinto a cada usuario
Para cambiar el menú que ve un usuario, agrega un paso Action a tu flow con Set User Menu y elige el menú. Desde ese momento, ese usuario ve ese menú.