Lo primero es tener una cuenta de Instagram de empresa. Para pasar de cuenta personal a cuenta de empresa, sigue los pasos 1, 2 y 3 de esta captura y elige Business:
Después conecta esa cuenta de Instagram con tu página de Facebook. La página de Facebook es obligatoria: si no tienes una, crea una nueva.
Ve a Settings en tu página de Facebook, después a Instagram y a Connect Account.
El paso siguiente es activar Allow access to messages en la aplicación de Instagram. Mira los pasos 1 al 5 de esta captura: Menu, Settings, Privacy, Messages, Allow access to messages.
Por último, conecta Instagram con GoChat. Ve a Facebook y haz clic en Reconnect (sí, Facebook, no Instagram):
Continúa con tu usuario o haz clic en Edit Settings si ya habías vinculado GoChat con tu Facebook.
IMPORTANTE: en la captura de arriba, selecciona TODAS las cuentas de Instagram Business y las páginas de Facebook que quieras usar con GoChat, no solo las del workspace actual.
Acepta todos los permisos. Cuando termine la conexión vas a ver tu flow de Instagram tanto en Facebook como en Instagram:
Cómo hablar con el bot de Instagram
Instagram no soporta la vista previa, así que para hablar con tu bot:
- busca el nombre de tu cuenta en Instagram, o entra a la sección Instagram del panel de GoChat y haz clic en el enlace que está debajo del nombre del bot para ir a tu perfil
- sigue la cuenta y haz clic en Message para empezar la conversación
