Las herramientas Facebook Ads Payload y Facebook Ads Message conectan tus anuncios de Messenger con tu bot. Aparecen en Tools solo en bots con canal de Facebook o en bots omnicanal.
Antes de empezar, revisa que esté conectado:
- Tu página de Facebook, en el bot.
- Tu cuenta de anuncios de Facebook y tu Facebook Business Manager, en Integrations. Mira Integraciones.
- Todas las páginas tienen que estar en el mismo Business Manager que las cuentas de anuncios.
Facebook Ads Payload
Un payload le indica a un anuncio qué sub-flow iniciar cuando el usuario hace clic.
- Ve a Tools en el menú de la izquierda de tu bot y abre Facebook Ads Payload.
- Crea un payload nuevo y elige el sub-flow en Goto Subflow.
- Abre el payload y cópialo.
La lista muestra cada payload con su estado Active, su Name y su Goto Subflow. A un payload le puedes sumar hasta nueve parámetros UTM para guardar el origen del tráfico en user fields.
Para usarlo en un anuncio, en Facebook Ads Manager crea una campaña con Messenger como destino. En la plantilla del mensaje elige Partner App, después Select Flow o Enter JSON Code, y pega el payload.
Facebook Ads Message
Facebook Ads Message guarda los mensajes de bienvenida que muestran tus anuncios cuando abren Messenger o Instagram.
- Ve a Tools y abre Facebook Ads Message.
- Crea un mensaje: ponle un nombre, elige el canal (Messenger o Instagram) y el tipo: Text (con botones y respuestas rápidas), Video, Image o Card.
- Guárdalo y haz clic en Sync para mandarlo a Facebook.
La lista muestra el Message, el Id, el Name, el Channel y si Is used in ad.
Para usarlo, en Facebook Ads Manager ve al anuncio, abre Messaging Template, elige Partner App y después Select Flow, y elige tu mensaje. Para que un botón del mensaje de bienvenida inicie un sub-flow, pega un Facebook Ads Payload en el botón, guarda y vuelve a hacer clic en Sync.