Scheduled Messages reúne todos los mensajes que un agente programó desde Live Chat y que todavía no se enviaron. Para programar uno, mira Mensajes, archivos y programación.
Ve a Tools en el menú de la izquierda de tu bot y abre Scheduled Messages.
Qué muestra la lista
Los horarios siguen la zona horaria del workspace, que aparece arriba de la lista como Workspace Timezone.
| Columna | Qué es |
|---|---|
| Id | El identificador del mensaje programado. |
| Scheduled Time | Cuándo se va a enviar. |
| Type | Una respuesta normal o una plantilla de WhatsApp. |
| Content | El texto del mensaje, o la plantilla. |
| Bot User | Quién lo va a recibir. |
| Created by | El agente que lo programó. |
Para ver los mensajes de un usuario, escribe su user ns en Search by user ns. El botón de refrescar vuelve a cargar la lista.
Enviar ahora o borrar
Cada mensaje programado se puede enviar en el momento o borrar. El contenido no se puede editar: si necesitas cambiarlo, bórralo y programa uno nuevo.
En WhatsApp, un mensaje normal solo se puede programar dentro de las 24 horas. Para más adelante necesitas una plantilla aprobada. Mira Mensajes de plantilla.